Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere ...
Inhalt Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein....
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und...
Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der ...
Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis Dieses Lehrbuch vermi...
Learn about the principles of marketing a comprehensive introduction for students and practitione...
Digitale Serviceinnovationen zählen zu den zentralen Treibern des Wandels im modernen Dienstleist...
Marketing steht am Wendepunkt. Globale Krisen, technologische Disruptionen und gesellschaftliche ...
In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden ...
Manfred Bruhn greift in diesem Übungsbuch repräsentative und konkrete Fragestellungen der Marketi...
Aufgrund zunehmenden Wettbewerbs und rückläufiger staatlicher Förderung hängt der Erfolg von Nonp...
Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die...
Dieses Buch gibt Hilfestellung für die Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität. M...
Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vi...
Dieses Buch liefert die grundlegenden Kenntnisse ('Basics') für ein professionelles Sportmarketin...
Dieses Buch schafft Basiswissen und Verständnis für ein erfolgreiches Sportsponsoring. Der Aufbau...
Dieses Buch setzt sich mit der Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement auseinander. D...
Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die...
Dieses Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Aspekte des Kundenbindu...
Dieses Buch stellt die Rolle des Marketing auf den Prüfstand und denkt sie weiter. Strukturen, Pr...
Marktorientierte Unternehmensführung läßt sich nicht ausschließlich durch die Fokussierung auf di...
This book provides a structured overview of Customer-Dominant Logic and formulates fundamental pr...
Kultursponsoring verbindet das kulturelle Engagement von Unternehmen mit strategischer Unternehme...
Der zweite Band der 'Handbuchreihe Kommunikation' beschäftigt sich mit den Instrumenten der Kommu...
Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis Dieses Lehrbuch vermi...
Dieses Buch zeigt, was unter Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen zu versteh...
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz u...
Dienstleistungsunternehmen sehen sich im Rahmen ihres Markenmanagements mit besonderen Herausford...
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmen...
Dieses Buch setzt sich mit der Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement auseinander. D...
In mehr als 4.200 Stichwörtern bietet Ihnen das Gabler Lexikon Marketing einen breiten Überblick ...
Die Tendenz zur Dienstleistungsgesellschaft ist ungebrochen. Der Dienstleistungssektor hat schon ...
Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualität...
In diesem Buch steht eine umfassende und vielseitige Diskussion des Sustainable Service Managemen...
Das klassische Marketing als eine der zentralen Unternehmensfunktionen und als unternehmerische D...
Über Integrierte Unternehmenskommunikation zu sprechen gleicht einer Rechnung mit drei Unbekannte...
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz u...
Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dab...
Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereic...
Der dritte Band der 'Handbuchreihe Kommunikation' beschäftigt sich mit der wirkungsvollen Umsetzu...
Absatzwirtschaftliche Probleme der Untemehmung werden seit gerau mer Zeit unter dem Aspekt einer ...
In den letzten Jahren ist die Auseinandersetzung iiber Konsum- und Umweltprobleme zunehmend in de...
Basierend auf der Stärken Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die...
This book provides assistance for ensuring and increasing service quality. Manfred Bruhn presents...
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best Practice-Fallstudien ...
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmen...
Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung...
Erster Teil Grundlagen der Dienstleistungsqualität.- Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketi...